Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao aceder e utilizar o Voyageur (voyageur.app), confirma que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade.

Se não concordar com estes termos, não deve utilizar o serviço. O uso continuado após alterações aos termos constitui aceitação das mesmas.

Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores, registados ou não.

2. O que é o Voyageur

O Voyageur é uma plataforma de recomendação de viagens com inteligência artificial. O serviço:

• Gera planos de viagem personalizados com base nas suas preferências
• Sugere voos, hotéis, restaurantes, transportes e actividades
• Fornece links directos para reservar nos sites dos parceiros oficiais
• Permite guardar, partilhar e colaborar em planos de viagem
• Envia alertas quando os preços dos itens monitorizados descem

3. Modelo de afiliado — transparência

O Voyageur é um serviço gratuito financiado através de comissões de afiliado. Isto significa:

• Quando clica num link de reserva e completa uma reserva no site do parceiro, o Voyageur pode receber uma comissão desse parceiro
• Esta comissão é paga pelo parceiro — não representa qualquer custo adicional para si
• As comissões não influenciam a ordem ou qualidade das recomendações — o algoritmo de IA é independente
• Os parceiros actuais incluem: Booking.com, Skyscanner, GetYourGuide, TheFork, Baleària, Trasmediterránea, Allianz Travel, entre outros

Esta declaração cumpre os requisitos de transparência da Directiva UE sobre práticas comerciais desleais e as directrizes da FTC/ASA sobre marketing de afiliados.

4. Conta de utilizador

4.1 Criação de conta

Para aceder a funcionalidades como guardar viagens, alertas de preço e partilha, é necessário criar uma conta. Pode fazê-lo com email/password ou via Google/Apple OAuth.

4.2 Responsabilidades do utilizador

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado à sua conta
• Fornecer informações verdadeiras e actualizadas no registo
• Ser responsável por todas as actividades realizadas sob a sua conta

4.3 Eliminação de conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas definições do dashboard. Os dados serão eliminados conforme descrito na Política de Privacidade.

5. Uso aceitável

Ao utilizar o Voyageur, compromete-se a não:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código fonte
• Sobrecarregar os servidores com pedidos automatizados (scraping, bots)
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros em viagens partilhadas
• Criar múltiplas contas para contornar limitações do serviço
• Tentar aceder a dados de outros utilizadores sem autorização
• Usar o serviço para gerar spam ou conteúdo enganoso

O incumprimento pode resultar na suspensão ou eliminação da conta sem aviso prévio.

6. Conteúdo gerado por IA

Os planos de viagem, sugestões e itinerários são gerados por inteligência artificial. Deve ter em conta que:

• As sugestões são recomendações baseadas em dados de treino — não constituem aconselhamento profissional
• Os preços indicados são estimativas e podem não reflectir os preços reais no momento da reserva
• A disponibilidade de voos, hotéis e actividades deve ser confirmada directamente nos sites dos parceiros
• As informações sobre vistos, documentação e requisitos de entrada devem ser verificadas nos sites oficiais das autoridades competentes
• O Voyageur não garante a exactidão, completude ou actualidade das informações geradas pela IA

7. Viagens partilhadas

Quando partilha uma viagem com outros utilizadores:

• É responsável pelo conteúdo que partilha e pelos utilizadores que convida
• Os convidados com permissão "Só ver" podem aceder ao itinerário sem criar conta
• Os convidados com permissão "Comentar" ou "Co-planear" devem criar conta
• Pode revogar o acesso a qualquer momento nas definições da viagem
• Os comentários publicados são visíveis para todos os participantes da viagem partilhada

O Voyageur reserva-se o direito de remover conteúdo que viole estes termos em viagens partilhadas.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Voyageur — incluindo design, logótipo, texto, código e funcionalidades — é propriedade da Voyageur Lda. e está protegido por direitos de autor.

Os planos de viagem que gera com a nossa IA são seus — pode usá-los livremente para fins pessoais. Não pode reproduzi-los comercialmente sem autorização prévia.

Ao publicar comentários em viagens partilhadas, concede ao Voyageur uma licença não exclusiva e gratuita para exibir esse conteúdo dentro da plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• O Voyageur não é responsável por perdas resultantes de reservas efectuadas com base nas suas sugestões
• Não garantimos que o serviço estará sempre disponível, sem erros ou interrupções
• Não somos responsáveis pelo comportamento dos sites dos parceiros após redirecionamento
• Não assumimos responsabilidade por alterações de preço, disponibilidade ou condições dos parceiros
• A nossa responsabilidade total perante qualquer utilizador não excederá €50 ou o valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses

Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal resultante de negligência, fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

10. Alterações ao serviço e rescisão

10.1 Alterações ao serviço

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade do serviço, com ou sem aviso prévio. Para alterações significativas, notificaremos os utilizadores registados por email com 30 dias de antecedência.

10.2 Alterações aos termos

Podemos actualizar estes termos periodicamente. A versão actualizada será publicada nesta página com a data de actualização. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação.

10.3 Rescisão

Podemos suspender ou eliminar a sua conta se violar estes termos. Pode terminar a sua relação connosco eliminando a sua conta a qualquer momento.

11. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes termos são regidos pela lei portuguesa e pelo direito da União Europeia aplicável.

Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar uma resolução amigável. Caso não seja possível, o foro competente é o Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa.

Para resolução alternativa de litígios de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, contacte-nos: